Die EIB hat am 18. Mai 2009 eine Befragung der Öffentlichkeit zu ihrem Beschwerdeverfahren, ihrer Informations- und Veröffentlichungspolitik sowie zu ihrer Transparenzpolitik eingeleitet.
Das Verfahren umfasste zwei Befragungsrunden mit Diskussionsveranstaltungen, die in Brüssel stattfanden.
Im Anschluss an die Befragung genehmigte der Verwaltungsrat der EIB am 2. Februar 2010 das neue Beschwerdeverfahren der Bank.
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